Digitalisierung und neue Wege des Marketings

Im Zuge der Globalisierung werden Unternehmen zunehmend unter Druck gesetzt mit dem digitalen Zeitalter mitzuhalten. Die Frage um die erfolgreiche Platzierung einer Marke in den sozialen Netzwerken sowie der Anpassung der dazu notwendigen Maßnahmen, wird immer mehr in den Fokus gerückt. Social-Media Marketing ist essentiell – nicht nur für die Steigerung der Markenbekanntheit oder für die Verbesserung des Images, sondern auch für eine bessere Kundenbindung und Zielgruppenansprache.

Diese neue Art von Unternehmenskommunikation löst klassische Marketingstrategien ab und bietet die Möglichkeit, das Unternehmen auf eine authentische und persönliche Weise darzustellen, wie es früher nicht möglich war. Insbesondere in Krisensituationen kann vorangestelltes von Vorteil sein, indem zügig und transparent auf Gerüchte oder Kommentare geantwortet werden kann. Die dabei entstehende Glaubwürdigkeit überträgt sich unmittelbar auf das Image eines Unternehmens und schließt den Kreis zur optimalen Kundenbindung. Der Zugang zu einer Bandbreite von weltweit-verstreuten Kunden bietet außerdem die Möglichkeit, die Akzeptanz zum Produkt oder zum Unternehmen zu messen und Verbesserungsvorschläge sofort zu analysieren.

Wichtige Merkmale des Social Media Marketings

Dies erfolgt durch sogenannte KPIs (Key Performance Indicators), anhand welcher Sie messen können, inwiefern Ihre Maßnahmen erfolgreich sind. Die Messbarkeit kann beispielsweise in drei Teile unterteilt werden:

  • Die Bekanntheit – messbar durch die Anzahl der Follower, Klicks oder Abonnenten sowie die Verlinkung des Unternehmens in Beiträge.
  • Die Kundenbindung – sichtbar durch die Besucherfrequenz auf der Unternehmenswebsite, die auch über die sozialen Netzwerke erfolgen kann.
  • Das Image – in Form von positiven und negativen Kommentaren, Likes, Shares oder ReTweets.

Das größte, und von allen Unternehmen gleichermaßen angestrebte Ziel, ist das Erreichen von Word-of-Mouth Marketing durch Social-Media Marketing. Sobald Kunden positiv von einem Produkt oder über ein Unternehmen in den sozialen Netzwerken berichten, wirkt sich das mit sofortiger Wirkung auf dessen mediale Präsenz und Reichweite aus. Die aus der Social-Media Vernetzung resultierende Steigerung der Besucheranzahl, werden durch Rankings gemessen und führen schließlich auch zur Neukundengewinnung.

Messbarkeit des Social Media Marketings

Heutzutage lässt sich der unternehmerische Erfolg an den Aktivitäten, Maßnahmen und der Reichweite in den sozialen Netzwerken messen. Aus gegebenen Gründen ist es von großer Wichtigkeit eine gut durchdachte und optimale Social-Media Strategie zu entwickeln. An diesem Punkt treten wir in Erscheinung.

Als erfahrene Social Business Consultants werfen wir einen individuellen Blick auf Ihre mediale Präsenz und bieten Ihnen ein zugeschnittenes Konzept mit einer umfangreiche Analyse an. Wie erfolgreich sind Ihre bisherigen Social-Media Maßnahmen und wie können diese optimiert werden? Nutzen Sie die richtigen und vor allem zielgruppenorientierten Kanäle dafür? Präsentieren Sie Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen auf eine professionelle und adäquate Art und Weise? Anhand von Vergleichsanalysen zur Konkurrenz, schlagen wir Ihnen Verbesserungsvorschläge vor, weisen Abgrenzungspotenziale auf und geben Antworten zu den oben gestellten Fragen, indem wir einen Fahrplan zur Erreichung Ihrer Social Media Ziele entwickle. Denn Ihr Erfolg ist unser Anspruch.

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